Politique de vente

POLITIQUE DE VENTE DE ZOAPLUS

1. Conditions Générales de Vente Les présentes conditions de vente régissent les relations contractuelles entre Zoaplus et le client pour toute commande passée sur notre site. En passant commande, le client accepte ces conditions sans réserve.
2. Produits Zoaplus propose une gamme de produits de parfumerie Cavayelo. Les descriptions et caractéristiques des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.
3. Commande Toute commande effectuée sur notre site est ferme et définitive. Zoaplus se réserve le droit de refuser une commande si les informations fournies par le client sont incorrectes ou incomplètes.
4. Prix et Paiement Les prix indiqués sur le site sont en FCFA et incluent toutes les taxes applicables. Le paiement se fait par carte bancaire, mobile money ou tout autre moyen accepté. Une facture électronique sera envoyée par e-mail après validation de la commande.
5. Livraison Les livraisons sont effectuées à Abidjan et dans les zones desservies. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la destination. Zoaplus ne saurait être tenu responsable des retards dus à des événements extérieurs.
6. Retour et Remboursement Les retours sont acceptés sous 7 jours après réception si le produit n’a pas été ouvert ou utilisé, et dans son emballage d’origine. En cas de retour, le client sera remboursé sous 14 jours après réception et inspection du produit retourné.
7. Garantie Zoaplus garantit la qualité de ses produits et s’engage à remplacer tout article présentant un défaut de fabrication. Cependant, les dommages causés par une utilisation inappropriée ou l’usure normale ne sont pas couverts par cette garantie.
8. Responsabilité Zoaplus décline toute responsabilité en cas de dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté.
9. Modifications des Conditions de Vente Zoaplus se réserve le droit de modifier les conditions de vente à tout moment, en les publiant sur son site. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter via l’adresse mail : direction@zoaplus.com ou directement par téléphone +2250700961932